Politique de confidentialité

Vos données, votre contrôle

Politique de confidentialité.

Comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles. Conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Responsable du traitement

Bilal Guertit, exploitant sous la dénomination commerciale AŌRA SKIN, BCE 0803.514.445, siège à 7740 Pecq, Belgique. Contact : contact.aoraskin@gmail.com.

Données collectées

Nous collectons les données suivantes lorsque vous interagissez avec le site :

  • Identité : prénom, nom
  • Coordonnées : adresse postale, email, téléphone
  • Commande : produits achetés, montants, historique
  • Paiement : géré par Stripe et PayPal, nous ne stockons jamais les données bancaires
  • Navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées (cookies analytiques)

Finalités

  • Traiter et expédier vos commandes
  • Gérer le service après-vente
  • Vous envoyer la newsletter (uniquement si vous y êtes inscrite)
  • Améliorer l'expérience utilisateur du site
  • Respecter nos obligations légales (comptabilité, fiscalité)

Base légale

Le traitement de vos données repose sur l'exécution du contrat de vente, votre consentement explicite (newsletter, cookies non essentiels) et nos obligations légales.

Durée de conservation

  • Données de commande : 10 ans (obligation comptable)
  • Compte client : jusqu'à suppression à votre demande
  • Newsletter : jusqu'à votre désinscription
  • Cookies : 13 mois maximum

Destinataires

Vos données ne sont jamais vendues ni cédées. Elles peuvent être transmises uniquement à :

  • Shopify (hébergement du site)
  • Stripe et PayPal (traitement des paiements)
  • Transporteurs partenaires (livraison)
  • Meta, Google (publicité, uniquement avec votre consentement aux cookies)

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Accès à vos données
  • Rectification
  • Effacement (droit à l'oubli)
  • Limitation du traitement
  • Portabilité
  • Opposition
  • Retrait du consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, écrivez à contact.aoraskin@gmail.com. Réponse sous 30 jours maximum.

Réclamation

En cas de désaccord, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données belge : autoriteprotectiondonnees.be.

Dernière mise à jour : 15 mai 2026.